Support

We usually answer within 2 business days.

How does my kid join the family?

On your phone, open the Family tab and note the 6-character Family Login Code. On your kid's device, tap I'm a Kid, enter the code and choose their name.

I didn't receive the password reset email

Check your Spam or Promotions folder, wait a few minutes, and make sure you typed the exact email you signed up with.

Can my kid see missions from two families?

Yes. The other parent or relative adds a kid with exactly the same name to their family. Then, on the kid's device: Me → Link Another Family and enter their code.

Does TaskyKids handle real money?

No. TaskyKids keeps track of what you owe your kids; you pay them yourself.

How do I delete my account?

Open the Family tab and tap Delete Account at the bottom. Everything is permanently deleted. You can also email us to ask for deletion.

Assistance

Écrivez-nous à support@taskykids.app. Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.

Comment mon enfant rejoint-il la famille ?

Sur votre téléphone, ouvrez l'onglet Famille et notez le code de connexion famille (6 caractères). Sur l'appareil de l'enfant, touchez Je suis un enfant, saisissez le code et choisissez son prénom.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation

Regardez dans le dossier Spam ou Promotions, patientez quelques minutes et vérifiez que l'e-mail saisi est bien celui de l'inscription.

Mon enfant peut-il voir les missions de deux familles ?

Oui. L'autre parent ou proche ajoute un enfant avec exactement le même prénom dans sa famille. Puis, sur l'appareil de l'enfant : Moi → Relier une autre famille et saisissez son code.

TaskyKids gère-t-elle de l'argent réel ?

Non. TaskyKids enregistre ce que vous devez à vos enfants ; c'est vous qui les payez.

Comment supprimer mon compte ?

Ouvrez l'onglet Famille et touchez Supprimer le compte en bas. Tout est définitivement supprimé. Vous pouvez aussi nous écrire pour demander la suppression.